危機を乗り切るための準備として、あなたとあなたのチームは、あらゆる緊急事態に対応するために、階層を平らにし、プロセスを崩壊させる最善の方法を決定する必要があります。チームが従うべきプロトコルを設計し、特定の人が果たすべき役割を決めなければなりません。すでに、これらのプロトコルのいくつかを公表し、主要なプレーヤーと話し合い、場合によっては、それを遵守するためにチームを訓練しているかもしれません。しかし、いざ危機が訪れたとき、全員がやるべきことをやれると確信しているのだろうか。リハーサルをしてみないとわからない。
動詞リハーサルは、古フランス語のrehercier 、文字通り「地を這う」から英語になった。人間の記憶は圧倒的に視覚的なものであるため、後々必要となる環境を視覚的に探索することは、自分やチームが学ぶべき手順を内面化する理想的な方法です。
多くの分野のプロが日常的に行っていることです。スラロームスキーの選手は、レースの前に何度も斜面を歩きます。俳優のリハーサルは常に行われており、本番前の最後の集まりが舞台でのゲネプロとなる。兵士たちは、提案されたすべての作戦について、地形の大規模な模型を使った複雑なリハーサルを予定していることもある。
リハーサルは、手順の一般的な理解からアクションの具体的な知識へと移行するための最良の方法です。重要な役割を担っている人たちは、リハーサルを行うことで、知的な理解を本能的な反応につなげることができるのです。デジタル時代、脅威は多様化し、犯人は隠蔽され、攻撃はスピードと規模で行われる中、リハーサルは組織として生き残るための唯一無二の重要な要素かもしれません。